🌟 첫 팀장으로서의 배움과 성장 이야기
By Kay
안녕하세요, Kay입니다.
오늘은 제가 첫 팀장으로 임명되었을 때의 경험을 통해 얻은 배움과 고민을 공유드리려 합니다.
🚀 대기업과 스타트업의 차이: 명확한 구조 vs. 유연한 변화
저는 대기업에서 사회생활을 시작했습니다. 50년 넘는 역사를 가진 조직은 마치 프로야구팀처럼 각자의 포지션과 역할이 명확했고, 탄탄한 구조 덕분에 개인의 역량이 부족해도 어느 정도 성과를 낼 수 있었습니다.
하지만, 중소기업이나 스타트업은 다릅니다. 변화하는 사업 방향과 외부 환경에 따라 끊임없이 대응해야 합니다. 제가 맡았던 팀 역시 업무량과 환경 변화라는 수많은 변수에 노출되어 있었습니다.
🤝 팀워크와 인간관계: 단순한 '가족' 개념의 한계
처음 팀장이 되었을 때, 저는 팀워크의 핵심을 인간관계에서 찾았습니다. "팀은 가족"이라는 생각으로 커피값, 회식비(개인 카드 결제였죠!) 등을 아끼지 않으며 관계 구축에 집중했습니다.
하지만, 결과는 기대와 달랐습니다. 갈등이 발생했고, 일부 팀원은 팀을 떠나기도 했습니다. 이후 많은 고민 끝에 명확한 업무 분배가 팀워크의 중요한 요소임을 깨달았습니다.
🎯 팀장으로서 고민해야 할 R&R (Role & Responsibility)
신임 팀장으로서 가장 먼저 구축해야 할 것은 명확한 R&R입니다. 기존 체계를 답습할 수도 있지만, 현재 팀 구조가 최선이라고 확신할 수 있을까요? 특히 신설된 팀이라면 더욱 철저한 고민과 설계가 필요합니다.
🛠️ 업무 분배에 대한 4가지 원칙
1️⃣ 각 팀원의 역할과 책임을 명확히 하기
- Ground Rule 설정: 바통 터치처럼 각자의 역할과 책임을 명확히 해야 실수를 줄이고 갈등을 예방할 수 있습니다.
- 상황 변화에 따라 유연하게 조정할 수 있는 규칙 또한 필수입니다.
💡 TIP: 팀장의 역할은 이러한 규칙을 설정하고 관리하는 것입니다.
2️⃣ 팀원의 전문성과 강점을 고려한 업무 배분
예를 들어, 제안서 작성 10건을 5명에게 분배한다고 가정해봅시다.
- 난이도에 따라 업무를 분류: 1급(고난도) 3건, 2급 3건, 3급(저난도) 4건.
- 팀원의 역량에 맞게 배분: S급 팀원에게 1급 난이도를 배정.
3️⃣ 팀원의 현재 상태 파악
- 기존 업무 진행 상황과 새로운 작업의 부담을 고려합니다.
- 건강, 외부 일정 등 개인 사정도 반영해 균형을 맞춥니다.
4️⃣ 예측 불가능한 태스크 대비
- 팀 가용 능력을 100%로 채우지 않고 여유를 남겨둡니다.
- 전사적 프로젝트 참여 시에도 팀원 선정을 신중히 해야 합니다.
🌟 업무 분배의 핵심 요약
1️⃣ 누구에게 맡길 것인가 (팀원의 강점과 전문성 파악)
2️⃣ 얼마나 적절한 양인가 (업무량과 개인의 가용성 고려)
3️⃣ 프로세스는 적절한가 (R&R의 명확성)
✨ 마무리하며
팀장의 역할은 쉬지 않는 레이더와 같습니다. 그러나 그만큼 보람이 있기에 많은 리더들이 오늘도 노력하고 있겠죠? 😊
신임 팀장님들, 여러분을 응원합니다!
감사합니다. 🙌
🌟 Lessons and Growth as a First-Time Team Leader
By Kay
Hello, I’m Kay.
Today, I’d like to share my experiences and insights from when I first became a team leader.
🚀 The Difference Between Large Corporations and Startups
I started my career at a large corporation with over 50 years of history. Its organizational structure was solid, like a professional baseball team with clearly defined roles. Even if someone lacked certain skills, the structure ensured they could still perform reasonably well.
In contrast, startups and small businesses face constant variables due to rapid shifts in business direction and external environments. The team I led was no exception, with frequent changes in workload and external pressures.
🤝 Teamwork and Relationships: The Limits of a "Family" Mindset
As a new team leader, I initially believed that strong relationships were the key to teamwork. I treated my team like family—covering coffee bills and paying for team dinners (yes, on my personal card!).
However, the results didn’t match my expectations. Conflicts arose, and some team members even left. After much reflection, I realized that clear task allocation is a critical element of teamwork.
🎯 Establishing R&R (Role & Responsibility)
One of the first things a new team leader should focus on is defining clear R&R. While it’s tempting to rely on existing structures, can you be sure they’re optimal? Especially for newly formed teams, careful planning and design are essential.
🛠️ Four Principles for Effective Task Allocation
1️⃣ Define Each Team Member’s Roles and Responsibilities
- Set Ground Rules: Just like a relay race, where handoffs need to be precise, clear roles and responsibilities prevent errors and conflicts.
- Adjust rules flexibly to adapt to changing circumstances.
💡 TIP: It’s the leader’s job to set and manage these rules.
2️⃣ Consider Team Members’ Expertise and Strengths
For example, imagine you have 10 project proposals to complete and 5 team members:
- Categorize tasks by difficulty: e.g., Level 1 (high complexity) = 3, Level 2 = 3, Level 3 (low complexity) = 4.
- Assign tasks based on team members’ capabilities: An expert (S-level player) handles Level 1 proposals.
3️⃣ Understand Each Team Member’s Current Status
- Review ongoing workloads and assess whether they have the bandwidth for new tasks.
- Take personal circumstances like health and external schedules into account.
4️⃣ Prepare for Unpredictable Tasks
- Never operate at full capacity; leave room for unexpected assignments.
- Select team members for external projects thoughtfully, whether based on skill, rotation, or a designated external project specialist.
🌟 Key Takeaways for Task Allocation
1️⃣ Who should handle it? (Identify strengths and expertise)
2️⃣ Is the workload fair? (Evaluate team and individual capacity)
3️⃣ Is the process clear? (Ensure roles and responsibilities are well-defined)
✨ Closing Thoughts
Being a team leader means operating like a radar that’s always on. It’s challenging, but the rewards make it worthwhile. 😊
To all new team leaders: I’m cheering for you!
Thank you. 🙌
