안녕하세요, Kay입니다.

오늘은 신임 팀장이 실수하기 쉬운 업무 분배에 대해 이야기해 보려고 합니다.

물론, 100% 저의 실패담에서 비롯된 이야기입니다. 😅

제가 처음 팀장으로 선임된 팀은 매우 바쁜 팀이었습니다.

영업조직으로부터 끊임없이 들어오는 제안서 요청을 검토하고 분배하는 것이 제 주요 업무였죠.

하지만,

• 요청은 예측 불가능했고,

• 이미 배분한 업무에 새로운 요청이 더해지는 상황이 반복되었습니다.

결국,

• 새로운 업무를 팀원들에게 분배하기가 미안해졌고,

• 팀장으로서의 자신감도 떨어지며,

• 남은 요청은 제가 실무자처럼 처리하게 되었습니다.

결과적으로 번아웃이 찾아왔고, 팀원들의 퇴사로 이어졌습니다.

지금 돌아보면, 저의 부족한 점이 명확히 보입니다.

👉 “모든 일을 다 하려고 하지 마세요.”

아무리 욕심이 나도, 팀원의 한계는 명확합니다.

한계 이상의 업무를 맡게 되면 다음과 같은 문제들이 발생합니다.

• 품질 저하

• 팀원의 피로도 증가

• 팀 붕괴

✔️ 해결 방안:

• 팀의 업무 한계를 명확히 설정하세요.

• 초과 업무에 대해서는 거절하는 용기를 가지세요.

❗ 거절할 때 약간의 불편함이 있더라도, 장기적으로 팀을 보호하는 것이 중요합니다.

👉 “팀장이 실무자가 되면 더 중요한 일을 놓치게 됩니다.”

제가 실무에 몰두하며 야근과 주말근무를 반복하던 시절,

정작 고객사 미팅과 대내외 조율 같은 더 중요한 업무를 놓쳤습니다.

✔️ 해결 방안:

• 실무는 팀원들에게 위임하세요.

• 팀장은 더 큰 그림을 그리고, 중요한 업무에 집중해야 합니다.

✅ “팀장이 실무를 하지 않으려면, 먼저 팀의 업무 한계를 설정하는 것이 중요합니다.”

👉 “팀장은 혼자 모든 것을 해결할 수 없습니다.”

업무량이 많아지면, 팀 내 자원만으로 해결하기 어려울 때가 있습니다.

이럴 때, 도움을 요청할 줄 알아야 합니다.

✔️ 해결 방안:

• 외부 지원을 적극적으로 요청하세요.
  • 회사 내부 다른 팀
  • 프리랜서 등 외부 리소스

• 상위 리더에게 인력 충원을 요청하세요.

💡 실무에만 매몰되지 않으면 더 넓은 시야로 대안을 찾을 수 있습니다.

![비어 있는 트럭의 이미지]

모든 팀에는 적재 한계가 있습니다. 한계를 넘어서는 짐을 싣는 순간, 팀의 균열이 시작됩니다.

누구나 처음에는 실수합니다.

하지만, 팀장의 역할은 실패를 통해 배우고, 더 나은 팀을 만드는 것입니다.

신임 팀장님들의 건승을 기원합니다. 🙌

감사합니다.

-Kay-

Hello, this is Kay.

Today, I’d like to share thoughts on common mistakes new team leaders make in work distribution.

Of course, this is entirely based on my own failure stories. 😅

When I was first promoted to team leader, I was in charge of a very busy team.

One of my main tasks was reviewing and distributing the proposal requests that poured in from the sales organization.

However,

• Requests were unpredictable, and

• Additional requests kept coming after I had already distributed tasks.

As a result:

• I felt guilty about giving new tasks to my team,

• My confidence as a leader plummeted, and

• I ended up writing proposals myself, as though I were just another team member.

Ultimately, I fell into burnout, and team members started to resign.

Looking back, I can now clearly see what I did wrong.

👉 “You don’t have to do everything.”

No matter how ambitious you are, your team has limits.

Taking on excessive workloads leads to problems such as:

• Decline in quality,

• Increased team fatigue, and

• Team breakdown.

✔️ Solution:

• Clearly define your team’s workload capacity.

• Have the courage to say no to tasks that exceed this capacity.

❗ Even if saying no causes temporary friction, it’s better than facing the long-term consequences of team burnout or quality issues.

👉 “If you act as a team member, you’ll miss the bigger picture.”

When I was drowning in hands-on tasks—working overtime and weekends—I overlooked critical priorities like:

• Client meetings, and

• Internal coordination that only a team leader can handle.

✔️ Solution:

• Delegate operational tasks to your team members.

• Focus on strategic, high-level responsibilities.

✅ “To avoid being overwhelmed by operational tasks, you first need to establish your team’s workload boundaries.”

👉 “You can’t do everything on your own.”

When the workload becomes unmanageable, relying solely on your team isn’t enough.

This is when you must actively seek help.

✔️ Solution:

• Ask for external support, such as:
  • Other teams within the company, or
  • Freelancers and external resources.

• Request additional staffing from higher management.

💡 By stepping back from operational tasks, you gain the perspective needed to find alternative solutions.

![Image of an empty truck]

Every team has its load limit. When you exceed that capacity, cracks start to form.

Everyone makes mistakes at the beginning.

However, the role of a leader is to learn from those mistakes and create a better team.

Wishing all new team leaders success in their journeys. 🙌

Thank you,

-Kay-